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「クロネコ代金後払いサービス」ソフトバンク宛てSMS送信のメンテナンスのご案内

2024.09.30

いつもカフェ工房をご利用いただきまして、ありがとうございます。

クロネコ代金後払いサービス」スマホタイプにおいて、ソフトバンク宛てSMS送信のメンテナンス連絡がございましたので、ご案内いたします。
詳細につきましては、以下内容をご確認ください。

(1)日時
  2024年 10月2日(水) 22:00 ~ 10月3日(木) 06:00

(2)影響範囲
  a)対象の決済手段
 「クロネコ代金後払いサービス」スマホタイプのうち
 ご購入者様がソフトバンクのスマホの場合
  
b)発生事象
・メンテナンス中、ソフトバンク宛のメッセージ送信が失敗する場合があります。
  送信エラーとなった場合に再送はされません。
・メンテナンス中、ソフトバンク宛のメッセージの送達結果の返却が15分程度遅延
する場合があります。

  c)ご購入者様への影響
 ・与信登録時の認証SMSが受信できない場合があります。その場合は、他の決済手
段で決済いただくようお願いいたします。
 ・お支払い手続きSMS(※)が受信できない場合があります。同時にお送りしてい
るEメールからお支払い手続きをお願いいたします。
 ※請求の再発行または減額によるお支払い手続きSMSのみが対象です。初回請求の
お支払い手続きSMSは、今回のメンテナンス時間(22:00~6:00)に送信しないため
影響ありません。

本件に関する問い合わせ先は以下までお願いいたします。

ヤマト運輸株式会社 決済サービス カスタマーサービスセンター
フリーダイヤル:0120-69-5090
E-mail:payment@kuronekoyamato.co.jp
(受付時間:9:00 - 18:00)
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お問い合わせフリーダイヤル

0120-002-850

受付時間:平日(午前9時~午後5時)

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